Oggi parliamo della user experience design e dei vari aspetti che la contraddistinguono.
La user experience design rappresenta un insieme di strategie applicate ad ambienti digitali come siti web, app, portali di e-commerce, landing pages ecc., che mira a raggiungere diversi scopi, tra cui:
Rispondere a questo insieme di esigenze permette di fare in modo che il cliente non sia assolutamente tentato di abbandonare la tua impresa e che quindi vada ad acquistare i prodotti dalle aziende che operano nel tuo stesso settore.
Ovviamente la user experience design deve essere ben strutturata in maniera tale da permetterti di stupire ogni volta il cliente e fare in modo che questo possa essere ulteriormente fidelizzato.
Un elemento chiave che incrementa la user experience design è il video emozionale, ovvero quello che viene effettuato con il drone e che riesce a raccontare la storia dell’impresa in maniera completa e allo stesso tempo ad attirare l’attenzione del tuo target di riferimento.
Strutturando quindi in modo ottimale il proprio sito e le varie campagne marketing, è possibile ottenere un risultato finale perfetto, al fine di ottimizzare e rendere sempre più proficuo il rapporto con il cliente.
Parliamo ora di tre elementi che devono essere sempre presenti in un sito web: il claim, l’USP e il Payoff. Ognuno ha uno scopo ben preciso e differente, ma tutti e tre concorrono alle definizione della tua brand identity.
Il Claim può essere paragonato al classico slogan che va ad identificare una semplice campagna pubblicitaria.
Sono tanti gli esempi che si possono fare e i vantaggi che si ottengono utilizzando questo importante elemento di marketing sono:
La strategia Payoff, invece, va a identificare il brand stesso.
Ecco qualche esempio di Payoff di alcuni brand famosi:
Infine, il terzo elemento che va a determinare e a costruire l’identità di un’azienda è l’USP, ovvero la Unique Selling Proposition, un elemento di marketing importante che si riflette sulle vendite perché ti permette di trasmettere ai tuoi clienti il valore distintivo delle tua azienda comunicando i vantaggi e i benefici che potranno ottenere dall’acquisto del tuo prodotto.
In una strategia marketing ben strutturata questi elementi sono complementari: nessuno è meglio dell’altro e pertanto una buona combinazione di tutti e tre consente di ottenere un grande successo per le campagne marketing e per il brand stesso.
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