Web marketing: costruisci il tuo brand sul web

Brand Marketing: la chiave del successo di una strategia a lungo termine

Molte aziende stanno investendo un’ingente somma di denaro, per avviare la loro attività di business online.

Ma quante di queste aziende stanno pensando alle giuste strategie di web marketing?

La questione più importante è questa: il brand, nel mondo online, è molto più che trasferire la “carta d’identità” del proprio marchio in un sito web. Il brand marketing è uno degli elementi fondamentali del marketing aziendale.

Lo storytelling

Nel mondo del web marketing, un brand deve sì dare attenzione alla grafica e alle immagini ma, soprattutto, deve raccontare se stesso permettendo l’interazione con gli utenti e la costruzione di un rapporto proficuo.

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Il fattore più importante, infatti, è la qualità delle relazioni che si instaurano i con propri clienti (o potenziali).

La capacità di un sito web di coinvolgere i clienti e favorire un rapporto continuo di fiducia con essi, rappresenta la chiave del successo per la tua attività di web marketing online, la quale inizia con la construzione del piano di Brand Marketing.

Il Brand Marketing

Vediamo ora alcuni punti fondamentali per rinforzare la Brand Identity sul web:

• Conoscere il tuo target di riferimento. È importante che, la persona che si occupa di web marketing all’interno della tua azienda, conosca molto bene a chi si rivolge. Ad esempio, una società che produce e vende giocattoli, si rivolge in un modo completamente diverso da chi trattiene relazioni business-to-business.
• Rendere il tuo sito web funzionale. Oltre ad avere un bel logo e una grafica accattivante, il tuo sito web deve essere funzionale, pratico e intuitivo. La maggior parte degli utenti che torneranno a visitarlo, sarà perché hanno trovato l’esperienza in questione positiva. Le persone, principalmente, vogliono entrare nel tuo sito e trovare subito ciò di cui hanno bisogno (informazioni, form contatti, un prodotto in particolare, il metodo di pagamento, ecc.).
• Fare uso della tecnologia giusta. Avvalersi del Responsive Design è ormai un obbligo: per chi non sapesse di cosa si tratta, il responsive design è una tecnologia che permette al sito web di adattarsi a qualsiasi dispositivo (come tablet e smartphone). Avere soltanto la versione per il desktop è, a oggi, un forte fattore limitante per la tua attività.

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Come affermare il tuo brand online

Le reti sociali

Tutte le persone hanno una rete sociale: famiglia, amici, colleghi di lavoro, compagni di scuola.

In un modo o nell’altro, tutti noi siamo connessi con gli altri.

Grazie all’esplosione dei social network e di internet, sono nate migliaia e migliaia di comunità online ed è questo che, negli ultimi anni, ha aiutato ad aumentare i processi di connessione tra le persone.

Chi coltiva tante relazioni? In un modo o nell’altro, tutti: dalle aziende ai datori di lavoro, dai gruppi musicali agli scrittori, dagli studenti alle casalinghe.

Essere iscritti a più social media, significa “approfittare” di una delle più importanti strategie di marketing, che permette di costruirsi il proprio brand online.

La costruzione del brand marketing

Ma cosa significa esattamente “costruirsi un brand online”? Innanzitutto indica avere un’identità digitale ed essere immediatamente riconoscibili.

Non è così facile come può sembrare: internet è un mercato decisamente affollato, dove le aziende si fanno “la guerra” pur di guadagnarsi l’attenzione da parte degli utenti.

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Come fare quindi per stare a galla in questo mare pieno di squali?

Le regole basiche del Brand Marketing

Vediamo delle regole basiche per promuovere la tua azienda e il tuo brand.

• Definisci quali sono le qualità che caratterizzano la tua attività, cosa la rende unica e migliore rispetto a tutte le altre. Differenziarsi (in meglio) dai competitor è essenziale: solo così farai colpo sul cliente e solo così ti ricorderà.
• Dopo aver definito i punti di forza, occorre elaborare un piano strategico di marketing. Prima di presentarsi al mondo, è utile porsi delle domande: «Che tipo di azienda sono? cosa offro ai miei clienti? chi sono i miei clienti? quali sono i miei obiettivi? cosa ci rende migliori e ci differenzia dai competitor?». Un buon piano strategico inizia così!
• La tua identità (o quella della tua azienda) non può non avere un logo che la identifichi. Pensaci bene: la prima cosa che associ quando pensi a un’azienda è proprio il logo. Il logotipo rappresenta il proprio biglietto da visita e la filosofia che ti rispecchia.
• Il logo è uno strumento fondamentale nel processo di branding, è ciò che rende unica la tua immagine dalle altre, è ciò che differenzia il tuo prodotto da altri di simili. Il logotipo rimane impresso nella mente delle persone se è originale, creativo, accattivante e descrittivo dei valori dell’azienda.
• Rendi unico il tuo marchio e trasmettilo nel miglior modo possibile. L’ideazione di un logo è tutt’altro che un’operazione semplice: è un lavoro complesso e impegnativo. Devi pensare, però, che è proprio il logo il punto di partenza dell’immagine di un’azienda.
• Esprimi i valori del tuo brand attraverso un payoff: come il logo, il ruolo che ricopre un payoff aziendale è importantissimo. Si tratta di una breve ma significativa espressione che accompagna sempre e comunque il logo aziendale, tanto che costituisce esso stesso un segno distintivo. Il payoff, come il logo, non dovrebbe essere cambiato spesso: questo potrebbe dare l’idea di un’azienda instabile e poco coerente con i valori che vuole trasmettere.
• Rendi partecipe gli utenti: crea, all’interno del tuo sito, dei gruppi o un forum dove le persone possano commentare i servizi o prodotti che offri. In questo modo i clienti si sentiranno coinvolti e ascoltati e voi, come azienda, dimostrate trasparenza, aumentando quindi la vostra credibilità.

Il Brand Marketing, o gestione del marchio come specificato da Wikipedia, è l’applicazione delle tecniche di marketing a uno specifico marchio.

Concludiamo dicendo che, ciò che rende veramente unico e immediatamente riconoscibile un brand, sono le emozioni che trasmette.

È proprio il potere di evocare valori ed emozioni ciò che rende un marchio indelebile nella nostra mente.