Come aprire un account venditore Amazon

Introduzione sull’apertura di un account venditore Amazon

La vendita online è diventata una delle opportunità più accessibili e redditizie per i commercianti di tutto il mondo.

Tra le piattaforme di e-commerce più popolari, Amazon si distingue come un gigante che offre una vasta gamma di possibilità per raggiungere un pubblico globale.

Se sei un imprenditore o un piccolo venditore che desidera espandere il proprio business online, la vendita su Amazon potrebbe essere la scelta perfetta per te.

Con milioni di clienti attivi e una presenza globale, Amazon offre un’enorme visibilità e accesso a un mercato potenzialmente illimitato.

Come creare un account venditore Amazon passo dopo passo

Questa guida spiegherà come registrare un account venditore Amazon, al fine di vendere i propri prodotti nell’UE e nel Regno Unito.

Amazon richiede ai partner di vendita di fornire informazioni su se stessi sulla propria attività, per garantire un ambiente sicuro per tutti.

Attraverso la creazione di un account professionale, Amazon permette di registrarsi una sola volta e di aprire il proprio account in più marketplace nel mondo.

In caso si volesse vendere nei marketplace Amazon esteri, potrebbe essere necessario fornire ulteriori informazioni in base ai requisiti locali.

Per avviare il processo di registrazione visita il sito di Amazon Seller Central Italia e clicca su “Registrati”.

Per una corretta registrazione ad Amazon Seller Central sarà necessaria la seguente documentazione:

• Documento d’identità nazionale o passaporto valido
• Un estratto conto del tuo conto corrente o della carta di credito
• Documenti recenti che attestino gli indirizzi residenziali e/o commerciali
• Documenti di registrazione dell’impresa
• Una carta di credito addebitabile
• Telefono cellulare

Occasionalmente, potrebbe essere richiesta documentazione aggiuntiva, oltre a quella sopracitata.

Per avviare la procedura di iscrizione clicca su “Registrati” e poi su “Crea il tuo account Amazon”.
Durante tutte le fasi di registrazione, assicurati di inserire informazioni corrette e precise.

Passaggi da seguire.

Passaggio 1. Inserire il tuo nome, email e password

Puoi scegliere se utilizzare il tuo profilo cliente oppure creare un nuovo account venditore Amazon con la tua email aziendale.
Dopo aver inserito queste informazioni, clicca su “Avanti” e inserisci il codice OTP che è stato inviato alla tua casella di posta elettronica, per poter verificare la email inserita.

Clicca poi su “Crea il tuo account Amazon”.

Passaggio 2. Inserire la tipologia dell’azienda e il paese in cui è ufficialmente registrata

Entrambe queste informazioni le dovrai scegliere dai menù a tendina presenti.

Una selezione errata della tipologia dell’azienda influirà sullo stato del tuo account venditore.

Clicca quindi su “Accetta e continua” e sarà richiesto di inserire la ragione sociale della tua attività (nome legale con cui la tua attività è registrata presso l’ufficio governativo competente).

Assicurati che il nome inserito sia corretto perché non sarà più modificabile in futuro e clicca sulla spunta “Confermo che la sede e il tipo della attività sono corretti […]” per andare al passaggio successivo.

Passaggio 3. Inserire il numero di iscrizione al registro delle imprese della tua azienda

Il numero di iscrizione al registro delle imprese è l’identificatore univoco assegnato alla tua azienda, rilasciato dall’agenza governativa competente.

Dopo, inserisci correttamente l’indirizzo della sede principale dell’attività e metti una spunta su “Confermo che il mio indirizzo è corretto […]”.

Successivamente, dovrai inserire un numero di telefono valido e lo dovrai verificare attraverso un PIN inviato via SMS a quello stesso numero.

Poi, fornisci il nome della persona di riferimento principale, alla quale verranno concesse tutte le autorizzazioni per gestire l’account Seller Central.
Le informazioni fornite dovranno essere verificate attraverso un documento di identità e, in alcuni casi, un prova che certifichi l’indirizzo.

Passaggio 4. Fornire le informazioni personali della persona di riferimento principale

Le informazioni richieste sono:

1. Paese di cittadinanza
2. Luogo di nascita
3. Data di nascita
4. Numero della carta d’identità o del passaporto
5. Data di scadenza
6. Paese di rilascio
7. Indirizzo di residenza

In caso l’indirizzo di residenza sia diverso da quello mostrato clicca su “+ Aggiungi un altro indirizzo”.

Controlla di inserire correttamente l’indirizzo perché può essere oggetto di verifica.

Se la persona di riferimento principale è un beneficiario/rappresentante legale dell’azienda fai click sulle spunte dedicate.

Se l’azienda registrata è di proprietà di una società madre, sarà necessario fornire tutti i documenti relativi alle società madri interessate.

Infine clicca su “Conferma che sto agendo […]” e “Salva”.

Passaggio 5. Fornire una carta di credito addebitabile

Una volta completata la registrazione ti verrà addebitata mensilmente la quota di abbonamento per il piano di vendita professionale, pari a 39€ ma potrai effettuare il downgrade dell’account venditore Amazon in ogni momento, passando a “Piano venditore Individuale”, il quale non ha costi mensili.

Carte di credito accettate sono:

• AMEX
• VISA
• Mastercard

Aggiorna l’indirizzo di fatturazione in base ai dati della carta inserita.

Potrai inserire una nuova carta addebitabile in qualsiasi momento nella scheda “Impostazioni” del tuo account “Seller Central”. Una volta verificate le informazioni clicca su “Avanti”.

Passaggio 6. Fornire informazioni sul tuo negozio e sui tuoi prodotti

Inserisci il nome del negozio, che verrà poi mostrato nella pagina del tuo profilo venditore e sulle pagine prodotto degli articoli da te venduti.

Successivamente, dovrai rispondere a delle domande riguardanti il catalogo dei tuoi prodotti e infine fai click su “Avanti”.

Terminato questo passaggio, controlla nuovamente che tutte le informazioni inserite precedentemente siano valide e corrette.

Carica quindi il documento d’identità (o passaporto) della persona di riferimento principale e un documento risalente agli ultimi 180 giorni che provi l’indirizzo fornito dell’azienda.

Le prove di indirizzo valide sono:

• Estratto conto bancario
• Bolletta delle utenze
• Estratto conto o fattura della carta di credito
• Ricevuta di affitto rilasciata da un’amministrazione locale o dal locatore
• Certificato di residenza
• Iscrizione ipotecaria
• Lettera dell’ente di riferimento per le indennità e i sussidi
• Certificato dello stato familiare
• Tassa sui rifiuti (TARI)

L’immagine della documentazione fornita deve essere una foto o una scansione a colori, di alta qualità e non deve superare i 10MB. L’immagine non può essere uno screenshot. I formati supportati sono:

• PDF
• JPG
• JPEG

Per avviare il processo di verifica fai click su “Avanti”.

Verrai aggiornato attraverso una mail inviata all’indirizzo inserito in fase di registrazione.

Per semplificare il processo di verifica è prevista una video chiamata con un collaboratore Amazon. Durante la video chiamata assicurati di avere a portata di mano il documento d’identità (o passaporto) e la prova di indirizzo caricata.

Piano venditore Individuale e Piano venditore Professionale

Dopo essersi registrati correttamente ad Amazon Seller Central è opportuno capire bene la differenza tra account venditore Individuale e account venditore Professionale.

Questi due modelli di vendita offrono vantaggi e caratteristiche diverse che si adattano a diverse esigenze e obiettivi commerciali.

Piano venditore Individuale

Il piano venditore Individuale è un’opzione adatta per i venditori con un basso volume di vendita o coloro che non hanno esigenze avanzate.
Questo piano di vendita offre funzionalità base di base ed essenziali per vendere sul marketplace Amazon.

Ecco alcune delle caratteristiche principali del Venditore Base:

• Tariffa piano vendita: commissione di vendita pari a 0,99€ per articolo venduto
• Tariffe prodotti/spedizione: stabilite da Amazon
• Logistica Amazon (FBA)

Piano venditore Professionale

Il piano venditore Professionale è adatto a venditori che hanno un volume di vendite significativo e che desiderano sfruttare le funzionalità avanzate offerte da Amazon per questo piano vendita.

Ecco alcune delle caratteristiche principali del Venditore Professionale:

• Tariffe piano vendita: tariffa mensile fissa pari a 39€
• Tariffe prodotti/spedizione: personalizzate dal venditore
• Logistica Amazon (FBA)
• Gestione inventario tramite feed e fogli di calcolo
• Pubblicità, offerte promozionali e coupon
• Strumenti di assegnazione automatica del prezzo
• Possibilità di acquisire la Buy Box
• Registro marche
• Report vendite
• API di Amazon Marketplace Service (MWS)

Se è la prima volta che vendi su Amazon o hai un volume di vendite limitato, il piano vendita Base potrebbe essere una scelta adeguata.

D’altra parte, se desideri espandere il tuo business, offrire una vasta selezione di prodotti e usufruire di funzionalità avanzate, il piano vendita Professionale può offrire vantaggi significativi alla tua attività.

Ricorda che puoi sempre passare da un tipo di piano venditore all’altro in base all’evoluzione del tuo business e alle tue esigenze future.

Panoramica dell’interfaccia di Amazon Seller Central

Quando ci si trova nella pagina principale di Amazon Seller Central, nella parte in alto a sinistra della schermata è presente la lista delle funzionalità del proprio account venditore Amazon:

• Catalogo: aggiunta/gestione dei prodotti e autorizzazioni per la vendita
• Inventario: gestione inventario e caricamento prodotti, con la possibilità di scaricare report utili per la gestione del catalogo.
• Prezzi: stato e gestione prezzi
• Ordini: informazioni dettagliate su ordini e resi
• Pubblicità: gestione delle campagne pubblicitarie e promozioni
• Stores: creazione negozio multipagina
• Report: report sui pagamenti, logistica, resi e attività aziendali
• Performance: panoramica dello stato del tuo account e feedback dei clienti
• Partner Network: servizi aggiuntivi per l’automazione
• B2B: controllo vendite ai clienti aziendali

Nella parte superiore della schermata, troverai un menu a tendina per selezionare rapidamente il marketplace in cui si vuole operare.

La barra di ricerca consente di trovare assistenza tramite pagine di aiuto.

Sulla destra, troverai la sezione “Messaggi”, utile per ricevere messaggi e comunicare con i clienti.

Per visualizzare le impostazioni dell’account, vai alla pagina “Impostazioni” (rappresentata da un ingranaggio) nella stessa sezione.

In caso di necessità, puoi contattare l’assistenza di Amazon tramite il pulsante “Aiuto”, posizionato sia in basso a sinistra che in alto a destra della pagina.

Contattare l’assistenza

Amazon mette a disposizione diverse modalità per contattare il supporto clienti.
Ecco le opzioni offerte da Amazon Seller Central per ottenere assistenza durante il percorso di vendita su Amazon:

Sezione “Aiuto”

Troverai i pulsanti “Aiuto” nella parte superiore destra e inferiore sinistra della schermata. Cliccando su di essi, sarai reindirizzato a una pagina dove potrai selezionare il marketplace dove necessiti assistenza e il tipo di problema tra diverse opzioni predefinite:

• Offerta non attiva
• Correggi una pagina prodotto
• Problema nell’aggiunta di un prodotto
• Modifica il titolo del prodotto

Successivamente, dovrai fornire ulteriori dettagli sul problema e ricevere assistenza tramite il Forum Venditori o contattando direttamente il supporto di Amazon.

Se il problema non è elencato, puoi descriverlo nella sezione “Il mio problema non è nell’elenco”.

Forum Venditori

Luogo virtuale di discussione tra venditori, dove puoi interagire con altri venditori e lo staff di supporto di Amazon.
Qui puoi trovare discussioni su vari problemi, condividere esperienze, porre domande e ricevere risposte dai membri della community.

Articoli

Sezione con articoli ufficiali scritti da Amazon, che coprono una varietà estesa di argomenti legati alla vendita su Amazon.
Gli articoli forniscono informazioni dettagliate e pratiche, incluse linee guida operative e strategie di successo.

Amazon Seller University

Amazon Seller University è una risorsa educativa fornita da Amazon ed è stato progettato per fornire formazione e supporto ai venditori, mettendo a loro disposizione le conoscenze e le competenze necessarie per avere successo nel commercio online su Amazon.

Inoltre, offre video dedicati che coprono una vasta gamma di argomenti e fornisce risorse di supporto come guide pratiche.