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 Come fare un sito web? Innanzi tutto uno spazio in Rete non deve essere solo visto come un banale catalogo espositivo.
Un sito web ben fatto deve consentire agli utenti di raggiungere i propri obiettivi nella maniera più semplice e diretta possibile.
Il sito web è il "luogo" in cui un soggetto si presenta al mondo. Per questo l'analisi dei contenuti è inscindibile dalla valutazione di come questi vengono offerti, ovvero della loro struttura e organizzazione.
Da alcuni anni si parla molto del concetto di usabilità dei siti web, un'idea che riguarda la navigabilità di un sito, la grafica, la scrittura usando un'espressione unica, tutto quello che concerne l'information design.
Quando un sito web può essere definito usabile?
Quando un utente che lo visita la prima volta riesce a trovare immediatamente ciò che sta cercando oppure quando non c'è bisogno di istruzioni per l'uso.
In realtà l'usabilità è un concetto che parte da lontano, dagli studi di ergonomia (la disciplina che analizza il rapporto tra l'uomo e il suo ambiente di lavoro per migliorare la produttività e rendere più confortevole il lavoro) e le ricerche sull'interazione fra uomo e macchina.
A definirla è la norma ISO 9241 del 1993, il cui titolo è: "Ergonomic requirements for office work visual display terminals (VTDs)", ovvero "specifiche ergonomiche per il lavoro d'ufficio con videoterminali".
Nella parte 11 della suddetta norma si può leggere la definizione: "grado in cui un prodotto può essere usato da particolari utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d'uso".
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