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Posizionamento di un sito web |
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 I fattori che incidono sul posizionamento di un sito web in un motore di ricerca sono diversi e multiformi.
Il posizionamento e l'offerta di un sito web nel cybermercato si sviluppa individuando le necessità e le attese che si vogliono soddisfare, ma anche definendo il segmento in cui ci si vuole posizionare. Per questo è fondamentale stendere una mappa di posizionamento dei concorrenti offerenti allo stesso segmento-target e verificare costantemente i risultati raggiunti.
Una valida tecnica di posizionamento dovrà tenere conto di cinque fattori fondamentali:
- Sito ottimale. Il sito deve ben raffigurare l'impresa, ovvero deve avere tutte le caratteristiche necessarie per assolvere in maniera ottimale le sue funzioni, pertanto essere accessibile, gradevole, navigabile, facilmente caricabile, differenziato, rispondente alle esigenze informative e d'acquisto del segmento.
- Prodotti-servizi ideali. E' sui prodotti/servizi offerti che si devono concentrare gli sforzi di differenziazione; la politica di prodotto, nonchèétutti gli interventi ad esso diretti come la politica di prezzo, di vendita, di promozione, di comunicazione possono dare un valido contributo per permettere un valido posizionamento.
- Mappa dei concorrenti. L'immagine dei concorrenti presenta pregi che dovranno essere tenuti in considerazione per individuare e favorire il posizionamento. La conoscenza delle posizioni concorrenziali permette senz'altro di valutare meglio le possibilità operative dell'azienda, d'avere idee per formulare un posizionamento alternativo.
- Motivazioni del visitatore/clienti. L'identificazione e la valutazione delle attese dei visitatori/clienti porterà ad evidenziare il loro grado di soddisfazione o di insoddisfazione; conoscendo queste attese si avrà la possibilità di posizionarsi in quello spazio non ancora occupato in grado di riscontrare nel migliore dei modi la domanda.
- Vantaggi competitivi. Il posizionamento per essere efficace deve differenziarsi, ovvero deve avere caratteristiche uniche (vantaggi competitivi ad alto livello); bisognerà scegliere un determinato posizionamento del sito e dell'offerta e dotarli di vantaggi ben definiti e riscontrabili da parte della cyberdomanda: sito attraente, chiaro e funzionale, buon servizio, giusto prezzo, comunicazione e promozione, immagine aziendale, differenziazione prodotti/servizi, post vendita, ecc.
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